到了目的地，高师傅按照服务流程和顾客对话，没想到这位乘客情绪激动，发起酒疯，既不肯下车，又不想给钱，还自言自语说起牢骚话，高师傅于是报警求助。

在民警要求下，这位男乘客付了钱。但因其耍酒疯，高先生滞留在现场近30分钟。

电话判断。

晚上接单时，原则上先电话确认，听语音先判断，是否喝了酒。

上车位置。

有乘客下单时，直接定位在某酒店门口，一般都有饮酒的，先向网约平台报备。

遇到事情先报备。

如遇乘客硬上车、乘客有异常（不舒服等）、乘客有过激言语、乘客胡言乱语等，都要第一时间报备。

证据票据保存好。

如遇乘客吐车里，一定要拍照留存，并且预估下洗车费或者就近去洗车，留好票据，添加到附加费里，到时候平台会先垫付。